重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

壮大耐心资本 培育创新沃土：创业投资支持政策密集出台

北京讯（记者 张皓）近日，为贯彻落实中共中央政治局会议精神，加快培育壮大市场化创业投资机构，促进创业投资高质量发展，一系列支持创业投资的政策措施密集出台，为创新驱动发展注入强劲动力。

政策聚焦“募投管退”全链条

6月7日召开的国务院常务会议明确，要围绕“募投管退”全链条优化支持政策，着力解决创业投资发展面临的突出问题。具体包括：

• 鼓励保险资金、社保基金等开展长期投资，积极吸引外资创投基金，拓宽退出渠道，完善并购重组、份额转让等政策，营造支持创业投资发展的良好生态。
• 针对创业投资特点实施差异化监管，落细税收优惠政策，支持专业性机构发展，处理好政府性基金和市场化基金关系，充分发挥创业投资投早、投小、投硬科技作用。

耐心资本加速聚集

一系列政策的密集出台，有利于吸引更多长期资金进入创业投资领域，壮大“耐心资本”力量。业内人士预计，未来保险资金、社保基金、慈善基金等长期资金将加大创业投资力度，母基金、产业基金也将发挥更大作用，创业投资基金规模有望持续增长。

专家建言：精准施策 优化生态

专家建议，相关部门应抓紧落实细化政策措施，进一步增强政策的针对性和有效性。

• 加强政策宣传解读，引导各类资金积极参与创业投资，形成多元化股权融资格局。
• 完善创业投资监管体系，营造公平竞争的市场环境，促进创业投资机构规范发展。
• 加强对创业投资人才的培养和引进，提升创业投资机构的专业化水平。

耐心资本的注入，必将为创新创业生态注入新的活力，推动我国经济高质量发展迈上新台阶。